Temukan jawaban mengenai Arzen, cara kerja AI, koneksi WhatsApp, pengelolaan pekerjaan tim, serta langganan dan pembayaran. Jika jawaban yang Anda cari belum tersedia, tim kami siap membantu.
Arzen AI adalah workspace operasional yang menghubungkan percakapan WhatsApp, bantuan AI, pekerjaan tim, dokumen bisnis, people operations, serta kontrol akses dalam satu aplikasi.
Arzen dirancang untuk bisnis dengan percakapan pelanggan dan pekerjaan operasional yang perlu ditangani bersama tim dalam satu konteks.
Bisa. Arzen memiliki workspace, anggota dengan peran dan izin akses, inbox bersama, serta project dan tugas.
Tidak. Mode awal adalah Draft: AI menyiapkan balasan untuk Anda setujui. Mode otomatis membutuhkan otorisasi pengguna dan izin pada masing-masing percakapan. Anda juga dapat memilih mode Manual.
Tidak. Pemindaian percakapan dan mode balasan diatur terpisah. Pemindaian dapat membantu memberi usulan walaupun balasan otomatis dimatikan.
Nomor WhatsApp bisnis dipasangkan dari pengaturan workspace. Setelah koneksi aktif, percakapan dapat disinkronkan ke inbox bersama dan ditangani oleh tim Anda.
Arzen menyediakan Inbox, project dan tugas, contacts, sales order, inventory, delivery, purchase order, finance, employees, payroll, Files Bisnis, gudang, serta anggota dan izin workspace.
Tidak. Finance mencatat dokumen dan konfirmasi pembayaran manual; Payroll menyusun, meminta persetujuan, dan mengantrekan email rincian. Arzen tidak memverifikasi transaksi bank, mentransfer gaji, atau menghitung pajak dan BPJS secara otomatis.
Halaman Produk menampilkan screenshot aplikasi Arzen yang benar-benar berjalan. Sebagian besar memakai mode demo terisolasi dengan data contoh; dua panel yang hanya tersedia pada workspace terhubung memakai development lokal tanpa data customer.
Pilih paket pada bagian harga di halaman utama, buat workspace Anda, lalu lanjutkan ke langganan. Tersedia langganan bulanan dan tahunan, dengan tambahan kapasitas operator atau karyawan bila diperlukan. Langganan aktif setelah pembayaran terkonfirmasi.
Pembayaran online diproses melalui penyedia pembayaran iPaymu, yang mencakup transfer bank atau virtual account, QRIS, dan kanal pembayaran lain yang tampil pada halaman checkout. Selain itu tersedia transfer bank manual dengan kode unik sesuai instruksi pada halaman langganan.
Pembayaran online umumnya terkonfirmasi otomatis dalam beberapa menit setelah penyedia pembayaran mengirimkan status pembayaran. Untuk transfer bank manual, tim Arzen memeriksa pembayaran pada hari kerja.
Anda dapat membatalkan perpanjangan langganan kapan saja; akses workspace tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayarkan. Pengembalian dana hanya berlaku pada kondisi tertentu seperti pembayaran ganda, sesuai Kebijakan Pengembalian Dana Arzen.
Gunakan halaman Kontak atau tautan bantuan yang tampil pada halaman langganan di aplikasi Arzen. Sertakan nomor pesanan dan referensi pembayaran agar pemeriksaan dapat diselesaikan lebih cepat.
Parung Tanjung, RT 004, RW 012, Cicadas, Gunung Putri, Kab. Bogor, 16964
