Troubleshooting Website dan Analytics
Telusuri publikasi, domain, pixel, serta laporan yang belum menampilkan data setelah kunjungan uji.
Halaman belum sesuai pratinjau
Catat URL, workspace, website, dan waktu pengujian. Buka alamat publik pada sesi baru, lalu bandingkan dengan pratinjau website yang sama. Periksa status publikasi sebelum membuat perubahan baru.
Periksa apakah masalah terjadi pada satu halaman, satu domain, atau seluruh website. Hasil ini membantu membedakan kesalahan konten, navigasi, domain, dan publikasi.
Domain terhubung mengatur izin akses data publik dari origin eksternal; registrasi tersebut tidak memetakan hostname atau mengubah DNS.
Vendor belum mendeteksi event
Periksa bahwa ID yang disimpan sesuai platform dan tidak berisi kode script atau access token.
Buka sesi baru dan pilih Izinkan jika tracking meminta persetujuan.
Matikan pemblokir iklan hanya pada sesi pengujian bila Anda ingin memeriksa request vendor.
Periksa Console untuk script yang diblokir dan Network untuk request ke endpoint vendor.
Bandingkan dengan Realtime, DebugView, atau Test Events platform pada periode pengujian yang sama.
Laporan internal masih kosong
Pastikan Analytics website aktif di Integrations dan kunjungan dilakukan pada website publik, bukan hanya pratinjau. Pilih periode yang mencakup hari pengujian dan gunakan Muat ulang. Browser dengan Do Not Track atau Global Privacy Control dapat menghentikan pengukuran.
Jika request pencatatan ditolak, catat status HTTP dan waktu kejadian. Jangan mengirim cookie sesi, token akses, atau data pribadi pelanggan ketika melaporkan kendala.
Angka terlalu besar atau berbeda
Uji satu kunjungan dan satu klik pada sesi baru. Periksa apakah vendor juga dipasang melalui pengirim lain. Pastikan klik kontak tidak ditafsirkan sebagai pesan terkirim atau transaksi selesai.
Untuk laporan yang gagal dimuat, muat ulang dan periksa akses pengguna. Hindari menarik kesimpulan dari angka lama saat aplikasi menunjukkan kegagalan permintaan.